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專訪跨考教育鄭爽:經濟金融類直播占有率達80%

騰訊教育訊 11月22日,2017“回響中國”騰訊網教育年度總評榜榮耀盛典在北京中國大飯店舉行。本屆活動以“自媒時代,教育看我”為主題,邀請知名教育專傢學者、跨界社會名人、教育企業掌門人、自媒體大V一起,探討“自媒時代”下教育行業個體如何聚力,通過平臺賦能完成影響力的升級。

跨考教育副總裁特別助理鄭爽

主持人:鄭爽您好!我知道您也是閔總的特別助理,歡迎您來到回響中國騰訊教育年度總評榜的頒獎現場,恭喜您的跨考教育獲得2017年度影響力在線教育品牌。

我們都知道其實近些年來教育行業發展非常快,您對教育行業有什麼樣的看法呢?

鄭爽:我覺得是這樣的,首先介紹一下我們的領域。跨考做的是大學生學習類的培訓,更準確地來說,是大學生考研(課程)培訓。考研這個領域總的來說,有這樣一些特點:首先從用戶群的角度來講,考研的用戶實際上是現在的主流大學生,可能年齡集中在95後。這些95後代表著當下的新時代感、潮流感以及接地氣的東西。對於我們的行業要求來說,我們的行業也應該具有新時代感、潮流感,以及接地氣。其次,大傢可以瞭解到,現在的很多人對於學歷的追求是越來越高的。或者這麼說,高學歷這個東西,在未來變成剛需是可預見的,甚至現在很多的公司在招人過程中,已經會要求入職學歷標準卡在研究生。過去研究生在個人簡歷上是增添色彩的一欄,以後研究生可能就是是基本的需求,所以說剛需是考研的一個發展趨勢。

最後,就是研究生的考試以及考試學習,這種考試和學習可能會有別於在大學以前的學習教育。在研究生考試過程中你會發現,在正常情況下,是沒有主動型的監督和教學的導師去負責你的整個學習過程。

主持人:您覺得跨考教育在這麼激烈的行業競爭中,是怎麼脫穎而出或者是有什麼樣的優勢呢?

鄭爽:對於跨考來說,我認為主要的優勢可能有這麼兩點:第一,就是跨考十多年的歷史的沉淀。跨考其實已經經營垂直考研領域有十多年的時間,這一長期的積累,讓我們對考研整個過程中的瞭解是全面的,不管是學習的資源,還是對於考研學習模式的探索等等,對於我們來說它都是寶貴的,也是我們對用戶的保障。第二,在我看來,跨考教育的前瞻性以及創新性是非常強的。從模式來說,我們很早就開始瞭以在線教育為導向的輕負擔、重體驗化模式的研究和開發,並且不斷地去優化,從而保證我們可以一直站在行業領域中的前端。舉個例子,線下教育更多的是集中在老師和班型的問題上,更多的是大IP、強能力的老師,配合一些大班課形成運營模式。而線上教育,恰恰相反,它是通過精細化去減少用戶的負擔,通過老師的精力集中去提升對學生的服務和體驗。而對於我們跨考教育來說,在考研領域,基於模式的研究,我們還針對考研的藍海市場做瞭深度挖掘,抓住市場空白,也就是考研的專業課。之後,我們基於考研的專業課做瞭垂直細分,然後逐個擊破專業課的東西,滿足我們用戶的需求。像我們現在做的比較好的跨考教育的直播產品,比如金融專碩類的直播課,市場占有率可以達到60%到80%,幾乎壟斷、霸占整個市場。同時所有的直播產品聽課率可以達到40%到60%,在行業中正常的聽課率在10%到15%的,我們是甩瞭行業整個平均值的兩倍到三倍,這個數字是非常可觀的,這是我們的一個優勢也是效果的體現。

我們在今後的整個規劃中,還會繼續努力完善我們的內容運營,內容運營對於學生來說是最實質和最重要的東西,去實現真正標準化的的教研體系,這也是我們終極的目標,通過可觀的成果和完整的體驗給用戶最好的服務。

主持人:您怎麼看今年的騰訊總評榜的主題自媒時代 教育美國商標登記費用看我?美國商標申請推薦

鄭爽:自媒體的東西大傢聊得比較多,我覺得自媒體就是現在主流流量的一個聚集地。它主要通過提供一些有價值的內容或者功能去給用戶提供服務。對於我們來說,自媒體就是服務的另一個窗口。我們可以通過自媒體,更好地瞭解我們的用戶,瞭解用戶的需求,然後和用戶實現更好的互動。同時我覺得對於一個企業來說,自媒體也是企業形象和品牌包裝的另一個窗口。我們通過自媒體傳播和傳遞自身的企業核心價值觀,讓外界感受我們的影響力,同時形成我們的口碑。

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